Prestations
Formations et séminaires
Formations IOBSP
6 programmes à votre disposition
(programmes en conformité avec l’arrêté du 9 juin 2016 portant approbation des programmes de formation des intermédiaires en opérations de banque et en services de paiement)
Les indispensables
Certification IOBSP Niveau 1
Certification IOBSP Niveau 2
Certification IOBSP Niveau 3
Mises à niveau
Les nouveautés depuis l’arrêté du 9 juin 2016
Certification Directive Crédit Immobilier
Formation continue annuelle
Formations commerciales
Accueil,prise de rendez-vous, prospection, service client, service technique, assistance, le téléphone est omniprésent dans nos relations avec les clients, c’est l’outil puissant et indispensable dans le fonctionnement d’une entreprise.
Relationnel téléphonique
Optimisation et marketing numérique
Télévente B to B et B to C
Gestion de porte-feuilles
Développement personnel
La différenciation positive et SmileBusiness,
Prise de parole en public
Gestion de situation difficile
Gestion du stress et risques psychosociaux
Séminaires
Offres personnalisées
Les offres personnalisées vous permettent d’avoir une offre sur mesure en fonction de vos besoins.
After-Work session, séminaire sur la combativité, cohésion d’équipe, communication… Plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Définition des objectifs pédagogiques en fonction des objectifs stratégiques et opérationnels,
Conception de la séance de formation,
Evaluation des acquis et de l’efficacité de la formation.
